En Semana Santa, el Centro Integral de Atención al Ciudadano de la Cancillería está disponible 24 horas al día para los ciudadanos

En Semana Santa, el Centro Integral de Atención al Ciudadano de la Cancillería está disponible 24 horas al día para los ciudadanos



 
Bogotá (mar. 26/18). Si durante la temporada de descanso de Semana Santa tiene pensado viajar al exterior recuerde que puede contactar al Centro Integral de Atención al Ciudadano – CIAC –  del Ministerio de Relaciones Exteriores 24/7 en casos en que requiera orientación o asistencia, como la pérdida de documento o de presentarse eventos que puedan afectarlo.
El CIAC cuenta con orientadores de servicio que podrán atender sus requerimientos bien sea en español o inglés, en cualquier momento del día, cualquier día de la semana, desde donde se encuentre podrá comunicarse a través de múltiples canales: chat, llamada, video-llamada, llamada en línea, correo electrónico, sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones – PQRSDF y redes sociales.
Usted podrá contactarse telefónicamente de forma gratuita desde ocho países. En los lugares donde no existe cobertura telefónica, los colombianos pueden contactarse a través de medios virtuales: páginas web oficiales o redes sociales.
Los canales de contacto que tiene dispuestos el Centro Integral de Atención al Ciudadano son:
Teléfonos las 24 horas: si está en Bogotá se puede comunicar al (57-1) 382 6999 o en el resto del país a través de la línea gratuita 01 8000 938 000.
En otros países:
Costa Rica: 08000571018Ecuador: 1800010410España: 0900995721Estados Unidos: 18887643326México: 018001233242Panamá: 011008000570054Reino Unido: 08082342176Venezuela: 08001007214
De igual forma, el Ministerio de Relaciones Exteriores ha dispuesto sus redes sociales para estar en contacto permanente con los connacionales que tengan dudas o presenten emergencias, a través de los perfiles en Twitter: @Cancilleriacol y Facebook: Cancillería Colombia.
 



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